当孩子情绪低落、大哭大闹时，妈妈常常无计可施，其实，孩子只是在宣泄精神或身体上的不适所引起的负面情绪，妈妈应当通过倾听给孩子以最好的关注，帮助孩子排解不良情绪。
倾听也是一种技巧，是一种从精神上和感情上关怀孩子的重要方式。妈妈往往更注重在物质上对孩子的满足，当孩子需要精神和情感的支持时，妈妈却因为时间和精力不足无法满足孩子。
  小丽的妈妈晓华是一个很坚强的女人，在别人眼中有些女强人的味道，晓华很讨厌小丽哭，觉得哭泣是懦弱的表现。每当小丽哭的时候，晓华总是不耐烦的责备小丽，不准小丽哭，越责备，小丽反而哭得越厉害。
    其实，这时小丽需要的是妈妈的理解。而妈妈表现出来的不耐烦，会让孩子怀疑妈妈的爱，对妈妈失去信任。其实，如果在孩子哭泣的时候，妈妈留在孩子身边倾听他，不打断他的哭泣，他的烦恼会随着哭泣逐渐消散，哭泣也会随之停止。[阅读全文]（阅读全文将扣除5个会员积分）